Hola a todos.  

Este año nos ha planteado grandes pruebas como humanidad, empresas y sociedad:  

• Reafirmamos que vivimos en un mundo interdependiente y un virus que parecía lejano, en poco tiempo llegó a nuestros hogares, oficinas, negocios… Así entendimos que todo está conectado y que lo que pasa en cualquier lugar también nos impacta.  
• Entendimos nuestra fragilidad como especie, pero también nuestra resiliencia, fuerza y creatividad ante la adversidad. 

• Nos enfrentamos a un enemigo invisible, desconocido y hemos ido aprendiendo de manera conjunta a contrarrestarlo… entendiendo que si cuidamos de nosotros mismos estamos cuidando al otro.  
• Muchos de nuestros negocios sufrieron cambios radicales y vimos en la tecnología una gran oportunidad para reinventarnos.  
• Ante todos los retos de logística para mantener arriba y disponible 24/7 servicios y productos vitales para la sociedad y su buen funcionamiento, la tecnología se irguió como una gran aliada para seguir funcionando con nuestros negocios, aportando valor a la sociedad.  
• Este año hicimos más cosas de las que nos pudiéramos imaginar: abrazamos nuestros hogares, regresamos la mirada hacia lo básico y esencial, fuimos más creativos y recursivos, vivimos el mayor experimento de trabajo remoto que ha tenido la humanidad en toda su historia, que hasta ahora nos ha demostrado excelentes resultados… logramos una evolución tecnológica que estaba proyectada a 5 años o más…  

En medio de este panorama desafiante y excelso a la vez, Grupo HDI también vivió su reinvención, asunto que está impregnado en su ADN desde su nacimiento por su naturaleza tecnológica y de innovación; pero que este año fue excepcionalmente especial porque estuvimos más cerca de nuestros clientes y de nuestros stakeholders, generando soluciones y espacios de conversación alrededor de la automatización, la velocidad y calidad… aspectos que son fundamentales para la reactivación de la economía, la reinvención y transformación de las empresas y para fortalecer nuestra sociedad en medio de momentos de grandes desafíos.  

Logramos consolidar resultados exponenciales a través de nuestras soluciones de alta automatización soportados en robótica mecatrónica para medios de pago, apoyando fuertemente a la banca y al sistema financiero. Hemos cercido mismo bajo la mayor crisis económica del siglo XXI. Generamos alianzas que traen grandes posibilidades a nuestros clientes como en el caso de Kobiton, compañía que tiene la granja de móviles más diversa y consolidada en la región que, junto con la alta automatización de Grupo HDI ayuda a que las compañías construyan una experiencia móvil perfecta en el tiempo y con la calidad que sus clientes requieren.  

También nos pusimos al servicio de las compañías en Brasil para que logren cumplir con la nueva Ley general de protección de datos LGPD, teniendo como aliada a la tecnología para mitigar riesgos, evitar errores y optimizar las oportunidades en este proceso de cambio que les ayudará a resguardar y proteger la información de sus clientes y demás stakeholders de manera adecuada. 

Fortalecimos nuestra solución de Pruebas para Sistemas IVR con el fin de que las compañías puedan hacer de su call center un momento de verdad grato y memorable para sus clientes, en época en que requieren soporte, presencia y disponibilidad adecuada de parte de estas. Así mismo, nos propusimos evolucionar el Testing manual para que las empresas puedan alistarse rápidamente a dar el paso hacia la automatización de sus procesos y contando con las herramientas adecuadas puedan alcanzar la velocidad y calidad que requieren para cumplir su promesa de valor a los clientes.  

Por último, pero no menos importante y acorde con el ritmo de crecimiento de la tecnología en este año y con nuestra promesa de valor de crear siempre un nuevo paradigma en la calidad de software, creamos Xcelera… la evolución de STARC. Un framework de automatización y gestión de procesos de prueba que nació para cambiar la forma en que se administran los proyectos de prueba para hacerlos más intuitivos, veloces, sencillos y eficientes con un enfoque especial en los atributos de negocio. Xcelera ha sido creado como un regalo que entregamos al negocio digital de las compañías para que puedan acelerar sus procesos con calidad, disminuyendo el Time to market y siendo más competitivos el nuevo normal.  

Todo esto no habría sido posible sin el extraordinario equipo que me acompaña, con el cual trabajamos hombro a hombro para generar todas estas soluciones para las empresas y la sociedad; también no hubiese sido posible sin el apoyo, la confianza y el respaldo de nuestros clientes que nos inspiran para cocrear un mundo donde probar sea rápido, preciso y sencillo para que puedan entregar las mejores soluciones, plataformas y experiencias a sus usuarios finales. 

Gracias por tanto 2020, gracias a todos ustedes por confiar en Grupo HDI, en 2021 seguiremos comprometidos en ayudar a las empresas en Latinoamérica y en el mundo para que aceleren con eficiencia y calidad sus procesos de reinvención de negocio y de transformación digital, a través de la alta automatización.